Condiciones Generales
CONDICIONES DE COMPRA ONLINE
DATOS DEL VENDEDOR/OPERADOR
' Denominación social: CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L.
' Nombre comercial: CENTRO PYLUS
' C.I.F.: B40606337
' Datos de Inscripción Registral: Registro Mercantil de Valencia nº1194 de su protocolo, tomo 10716, folio 39, hoja V-189264, inscripción 1ª
' Domicilio social: AVENIDA AUSIÀS MARCH, 2 - 46800 XÀTIVA (VALENCIA)
PROCEDIMIENTO PARA COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
' E-mail: contacto@centropylus.com
' Dirección postal: AVENIDA AUSIÀS MARCH, 2 - 46800 XÀTIVA (VALENCIA)
' Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web centropylus.online y realizar sus pedidos online.
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE
Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal centropylus.online (en adelante, la Web), propiedad de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L., están sujetas a estas condiciones generales de Compra On-line.
Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La adquisición de cualquiera de los servicios/productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios/productos.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).
REGISTRO DE USUARIO
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.
Para comprar en la tienda online de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. debe registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta cuando vaya a realizar la compra le pedirá usuario y contraseña, si ya dispone de ellos los pone y ya procederá a finalizar el proceso de compra, si aún no dispone de esos datos deberá 'Registrarse', Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado 'Recordar contraseña' e insertar su dirección de e-mail y 'Continuar', e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o 'login' y su contraseña o 'password' (en adelante y de modo conjunto las 'Claves de Acceso') de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero, enviando un correo electrónico a contacto@centropylus.com
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.
Baja de usuario (*)
En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a contacto@centropylus.com explicitando los detalles del usuario a dar de baja.
PRODUCTOS
Todos los productos que se venden en esta página web son originales del fabricante.
La información proporcionada por parte de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. al consumidor o usuario sobre los productos ofertados, será conforme a las características esenciales del bien o servicio objeto de compra. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. mantendrá actualizados los precios de los productos estando en contacto permanente con los proveedores y fabricantes.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. manifiesta que el producto ofrecido se corresponde con la descripción técnica y características esenciales del mismo. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotografías, estas tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
ÁMBITO TERRITORIAL
Los productos y/o servicios de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. sólo se comercializarán en Península y Baleares con respeto a la legislación española que le sea aplicable, así como los regímenes de facturación e impositivos especiales aplicables a los territorios insulares y ciudades autónomas.
LISTA DE PRECIOS
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en € e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función de la zona geográfica del cliente, detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito.
En base a su política comercial, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. en su debido momento. No obstante, será CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Los precios pueden incluir gastos de envío, consultar apartado ENVIOS. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L., no afectando en ningún caso a servicios o productos ya comprados por el usuario.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. la tramitación del pedido.
FORMAS DE PAGO
La recepción de los pedidos y la compra online, puede realizarse en cualquier momento, las 24h. del día los 365 días del año.
Una vez dentro de su cuenta verá su carrito y entonces deberá pulsar 'COMPRAR' y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre 'Finalizar pedido'. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.
La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:
a) Envío a su dirección de correo electrónico, si la solicita previamente al correo contacto@centropylus.com
b) Envío junto con el pedido.
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
a) Contra reembolso
b) Tarjeta de crédito o débito
a) Contra reembolso
Es el método más utilizado debido a su sencillez y falta de riesgo. El pedido es pagado al mensajero en el momento de la entrega del mismo.
Podrá optar por recibir su pedido contra reembolso cuando el destino sea la Península (España o Portugal) o Baleares.
Los gastos de contra reembolso tendrán un recargo mínimo de 3€ (€) hasta importes de 100€. A partir de 100€ el recargo es del 3% del importe total del pedido y correrán a cargo del destinatario.
No se permite esta modalidad de pago para compras superiores a 399€.
b) Tarjeta de Crédito o débito: (Visa o Mastercard)
El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
ENVÍOS
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de entrega, se generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a otra dirección la 'recanalización' deberá ser abonada por el cliente.
GASTOS DE ENVÍO
Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada.
Los gastos de envío a direcciones donde se requiera el paso por aduanas, o aranceles, no están incluidos en el precio, será el cliente quien tenga que abonar todos los suplementos, aranceles o tasas para la recepción del pedido, y autoriza a adjuntar la documentación, datos, facturas, etc. para la realización del envío. Estos gastos no son valorables. Se informará al cliente en cuanto se disponga de esta información.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. quedará exento de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.
A continuación, se establecen los gastos de envío por zona de entrega, así como los criterios necesarios para el cálculo pertinente de los costes de envío:
*En pedidos con una relación Peso(Kg)/Importe(€) superior a 4 podrá incrementarse el precio del envío.
Plazo de entrega
Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil (en caso de disponer del stock suficiente) para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.
Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.
Rotura de stock
En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. hará uso, siempre que sea posible, de todos los medios necesarios para mantener la sincronización de la web con los almacenes y ofertar los productos que tengan disponibles en cada momento.
Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria. En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.
GARANTÍAS
Garantía legal
En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales. Se excepciona la responsabilidad del vendedor en los casos en los que el consumidor y usuario conociera dichas faltas en el momento de celebración del contrato.
Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a elegir entre la subsanación de la falta de conformidad a través de la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas medidas resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
Se entenderá que la puesta en conformidad es desproporcionada cuando imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta todas las circunstancias aplicables al caso, y en particular, el valor del bien sin la falta de conformidad, la relevancia de la misma y si la forma de subsanación alternativa se pudiera realizar sin mayores inconvenientes para el consumidor.
Cuando no pueda optarse por la subsanación de la falta de conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a una rebaja en el precio de venta o a la resolución del contrato, esta última opción no será aplicable cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El ejercicio de estos derechos por parte del consumidor no supondrá gastos adicionales para este, siendo imprescindible para su ejercicio la presentación del tique de compra, factura o albarán.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario tendrá derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días desde la entrega de la mercancía.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, enviándonos un email a contacto@centropylus.com, informando de su decisión y debiendo proporcionar los siguientes datos en dicho email:
' Datos de contacto (nombre, teléfono, email).
' Artículo/s a devolver
' Número de pedido
' Número de factura
' Motivo de la devolución
' Fotografías del artículo a devolver donde pueda apreciarse que dicho artículo está en buen estado y por abrir.
Es necesario para poder realizar la devolución, que nos envíes el/los artículo/s en perfectas condiciones y sin abrir, dentro de su embalaje original a la siguiente dirección: Avenida Ausiàs March, 2 - 46800 Xàtiva (Valencia) - Centro Pylus.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
No se permiten cambios, podrás hacer un nuevo pedido de cualquier otro artículo desde nuestra página web centropylus.online.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso en forma de cupón de descuento del importe de la compra, a excepción de los gastos de devolución del producto.
Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. Al recibir la mercancía devuelta, la comprobaremos y en caso de estar en perfecto estado y sin abrir su embalaje original (sin indicios de uso o manipulación), se procederá al reembolso del importe correspondiente por el método antes mencionado.
En el caso de error en el envío del producto por parte de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L., los gastos de devolución y de nuevo envío (si lo hubiese), correrán a cargo de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L.
Excepciones al derecho de desistimiento
Salvo aquellos productos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
c) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
d) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la dirección Avenida Ausiàs March, 2 - 46800 Xàtiva (Valencia).
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
Para el resto de intervinientes, la competencia territorial vendrá determinada por las reglas generales de distribución de competencia, recogidas en los artículos 50 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.
DATOS DEL VENDEDOR/OPERADOR
' Denominación social: CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L.
' Nombre comercial: CENTRO PYLUS
' C.I.F.: B40606337
' Datos de Inscripción Registral: Registro Mercantil de Valencia nº1194 de su protocolo, tomo 10716, folio 39, hoja V-189264, inscripción 1ª
' Domicilio social: AVENIDA AUSIÀS MARCH, 2 - 46800 XÀTIVA (VALENCIA)
PROCEDIMIENTO PARA COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
' E-mail: contacto@centropylus.com
' Dirección postal: AVENIDA AUSIÀS MARCH, 2 - 46800 XÀTIVA (VALENCIA)
' Web: Puede registrarse como cliente en nuestra Web centropylus.online y realizar sus pedidos online.
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
CONDICIONES DE COMPRA ON-LINE
Todas las adquisiciones que se realicen a través del portal centropylus.online (en adelante, la Web), propiedad de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L., están sujetas a estas condiciones generales de Compra On-line.
Al comprar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La adquisición de cualquiera de los servicios/productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas condiciones generales, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios/productos.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. está facultado para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado).
REGISTRO DE USUARIO
De conformidad con lo dispuesto anteriormente, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través de la Web a los Usuarios Registrados.
Para comprar en la tienda online de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. debe registrarse en ella. Sus datos serán guardados y así sus futuras compras serán más rápidas. Para darse de alta cuando vaya a realizar la compra le pedirá usuario y contraseña, si ya dispone de ellos los pone y ya procederá a finalizar el proceso de compra, si aún no dispone de esos datos deberá 'Registrarse', Si ya está registrado para comprar en la tienda online y ha olvidado su contraseña debe ir al apartado 'Recordar contraseña' e insertar su dirección de e-mail y 'Continuar', e inmediatamente recibirá un correo electrónico con su contraseña.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o 'login' y su contraseña o 'password' (en adelante y de modo conjunto las 'Claves de Acceso') de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.
Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar su propio Password de acceso. El Usuario no podrá elegir el Nombre de Usuario de otra forma que siendo una dirección de e-mail válida, a través de la que se comunicará con CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L.
Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de la Clave de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros su Clave de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero, enviando un correo electrónico a contacto@centropylus.com
La Clave de Acceso solamente podrá ser utilizada por los Usuarios a la que se le haya asignado. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de la Clave de Acceso, pérdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones.
Baja de usuario (*)
En cualquier momento se puede solicitar la baja como Usuario Registrado enviando un correo electrónico a contacto@centropylus.com explicitando los detalles del usuario a dar de baja.
PRODUCTOS
Todos los productos que se venden en esta página web son originales del fabricante.
La información proporcionada por parte de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. al consumidor o usuario sobre los productos ofertados, será conforme a las características esenciales del bien o servicio objeto de compra. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. mantendrá actualizados los precios de los productos estando en contacto permanente con los proveedores y fabricantes.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. manifiesta que el producto ofrecido se corresponde con la descripción técnica y características esenciales del mismo. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotografías, estas tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del producto solicitado.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
ÁMBITO TERRITORIAL
Los productos y/o servicios de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. sólo se comercializarán en Península y Baleares con respeto a la legislación española que le sea aplicable, así como los regímenes de facturación e impositivos especiales aplicables a los territorios insulares y ciudades autónomas.
LISTA DE PRECIOS
Los precios de los servicios o productos mostrados en nuestra web se indican en € e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario. Los precios e impuestos varían en función de la zona geográfica del cliente, detectado a través de la IP y los datos de la tarjeta de crédito o débito.
En base a su política comercial, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. en su debido momento. No obstante, será CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
Los precios pueden incluir gastos de envío, consultar apartado ENVIOS. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias
Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L., no afectando en ningún caso a servicios o productos ya comprados por el usuario.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. la tramitación del pedido.
FORMAS DE PAGO
La recepción de los pedidos y la compra online, puede realizarse en cualquier momento, las 24h. del día los 365 días del año.
Una vez dentro de su cuenta verá su carrito y entonces deberá pulsar 'COMPRAR' y pasará al Envío y Pago. En esta parte, deberá especificar si quiere que el pedido se envíe a su dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago según la modalidad elegida, pulsando sobre 'Finalizar pedido'. Una vez concluido el pago, visualizará la confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirá dicha confirmación en su correo electrónico.
La factura será emitida, con los datos que se hayan facilitado para ello, una vez esté confirmado el pago del pedido y recibido y gestionado el mismo. Podrá obtener la factura de las siguientes formas:
a) Envío a su dirección de correo electrónico, si la solicita previamente al correo contacto@centropylus.com
b) Envío junto con el pedido.
Ponemos a su disposición las siguientes formas de pago:
a) Contra reembolso
b) Tarjeta de crédito o débito
a) Contra reembolso
Es el método más utilizado debido a su sencillez y falta de riesgo. El pedido es pagado al mensajero en el momento de la entrega del mismo.
Podrá optar por recibir su pedido contra reembolso cuando el destino sea la Península (España o Portugal) o Baleares.
Los gastos de contra reembolso tendrán un recargo mínimo de 3€ (€) hasta importes de 100€. A partir de 100€ el recargo es del 3% del importe total del pedido y correrán a cargo del destinatario.
No se permite esta modalidad de pago para compras superiores a 399€.
b) Tarjeta de Crédito o débito: (Visa o Mastercard)
El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria Banco Santander. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, VISA ha incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta VISA (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de realizar el envío del pedido.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
ENVÍOS
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y éste haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. enviará los productos por el medio que estime oportuno para cumplir con sus compromisos.
Si por motivos de dirección incompleta, incorrecta o ausente en varios intentos de entrega, se generase retorno de mercancía, o esta tuviese que ser enviada de nuevo a otra dirección la 'recanalización' deberá ser abonada por el cliente.
GASTOS DE ENVÍO
Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada.
Los gastos de envío a direcciones donde se requiera el paso por aduanas, o aranceles, no están incluidos en el precio, será el cliente quien tenga que abonar todos los suplementos, aranceles o tasas para la recepción del pedido, y autoriza a adjuntar la documentación, datos, facturas, etc. para la realización del envío. Estos gastos no son valorables. Se informará al cliente en cuanto se disponga de esta información.
CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se le devolverá el importe pagado y se anulará el pedido. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. quedará exento de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.
A continuación, se establecen los gastos de envío por zona de entrega, así como los criterios necesarios para el cálculo pertinente de los costes de envío:
| Zona de entrega (*) | Pedidos inferiores a 60 € | Pedidos de 60 € y superiores |
| España peninsular | 5€ | Gratis |
| Portugal | 5€ | Gratis |
| Islas Baleares | 5€ | Gratis |
*En pedidos con una relación Peso(Kg)/Importe(€) superior a 4 podrá incrementarse el precio del envío.
Plazo de entrega
Generalmente, un pedido se envía (sale de nuestras oficinas hacia destino) el siguiente día hábil (en caso de disponer del stock suficiente) para aquellos pedidos cuyo comprobante de pago se nos ha enviado antes de las 12:00 del mediodía. Si el comprobante de pago se envía después de esta hora, dos días hábiles después. La entrega en destino se realizará dependiendo de la zona de destino. En España Peninsular, será el día hábil siguiente al del día de envío. Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más. No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra compañía. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.
Si una entrega se va a demorar más de 5 días hábiles, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo y darle la opción de anular el pedido y recibir su dinero de vuelta inmediatamente por transferencia bancaria.
Rotura de stock
En la Web sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de alguna entidad, fabricante o mayorista, que nos permiten servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega. CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. hará uso, siempre que sea posible, de todos los medios necesarios para mantener la sincronización de la web con los almacenes y ofertar los productos que tengan disponibles en cada momento.
Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L. se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente por transferencia bancaria. En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido. NO SERÁ POSIBLE MANTENER EL PRECIO DEL PRODUCTO AGOTADO PARA SERVIRLO CUANDO SE REPONGA EL STOCK, ya que el precio del producto cambia en cada reposición en función de nuestro precio de compra.
GARANTÍAS
Garantía legal
En el caso de contrato de compraventa de bienes o de suministro de contenidos o servicios digitales suministrados en un acto único o en una serie de actos individuales, el empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega en el caso de bienes o de dos años en el caso de contenidos o servicios digitales. Se excepciona la responsabilidad del vendedor en los casos en los que el consumidor y usuario conociera dichas faltas en el momento de celebración del contrato.
Si el bien no fuera conforme con el contrato, para ponerlo en conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a elegir entre la subsanación de la falta de conformidad a través de la reparación o la sustitución del bien, salvo que una de estas medidas resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
Se entenderá que la puesta en conformidad es desproporcionada cuando imponga al vendedor costes que no sean razonables, teniendo en cuenta todas las circunstancias aplicables al caso, y en particular, el valor del bien sin la falta de conformidad, la relevancia de la misma y si la forma de subsanación alternativa se pudiera realizar sin mayores inconvenientes para el consumidor.
Cuando no pueda optarse por la subsanación de la falta de conformidad, el consumidor o usuario tendrá derecho a una rebaja en el precio de venta o a la resolución del contrato, esta última opción no será aplicable cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
El ejercicio de estos derechos por parte del consumidor no supondrá gastos adicionales para este, siendo imprescindible para su ejercicio la presentación del tique de compra, factura o albarán.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario tendrá derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 días desde la entrega de la mercancía.
Forma de ejercer el derecho de desistimiento:
Para ejercer el derecho de desistimiento respecto de los productos comprados exclusivamente en la Web, deberá manifestar su decisión inequívoca de desistir del contrato, en el plazo de 14 días naturales, enviándonos un email a contacto@centropylus.com, informando de su decisión y debiendo proporcionar los siguientes datos en dicho email:
' Datos de contacto (nombre, teléfono, email).
' Artículo/s a devolver
' Número de pedido
' Número de factura
' Motivo de la devolución
' Fotografías del artículo a devolver donde pueda apreciarse que dicho artículo está en buen estado y por abrir.
Es necesario para poder realizar la devolución, que nos envíes el/los artículo/s en perfectas condiciones y sin abrir, dentro de su embalaje original a la siguiente dirección: Avenida Ausiàs March, 2 - 46800 Xàtiva (Valencia) - Centro Pylus.
El derecho de desistimiento se entenderá ejercido dentro de plazo cuando nos haya enviado la comunicación relativa al ejercicio de este derecho antes de que finalice el plazo correspondiente, en los términos indicados anteriormente.
No se permiten cambios, podrás hacer un nuevo pedido de cualquier otro artículo desde nuestra página web centropylus.online.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de que ejercite el derecho de desistimiento, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso en forma de cupón de descuento del importe de la compra, a excepción de los gastos de devolución del producto.
Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones. Si no fuera así, no se puede ejercer dicho desistimiento. Al recibir la mercancía devuelta, la comprobaremos y en caso de estar en perfecto estado y sin abrir su embalaje original (sin indicios de uso o manipulación), se procederá al reembolso del importe correspondiente por el método antes mencionado.
En el caso de error en el envío del producto por parte de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L., los gastos de devolución y de nuevo envío (si lo hubiese), correrán a cargo de CENTRO MÉDICO ESTÉTICO PYLUS, S.L.
Excepciones al derecho de desistimiento
Salvo aquellos productos que estén defectuosos o incorrectamente suministrados, según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
c) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
d) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
HOJA DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente por teléfono o bien por correo electrónico, y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestros establecimientos, en la dirección Avenida Ausiàs March, 2 - 46800 Xàtiva (Valencia).
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA EXTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
Para el resto de intervinientes, la competencia territorial vendrá determinada por las reglas generales de distribución de competencia, recogidas en los artículos 50 y siguientes de la Ley de Enjuiciamiento Civil.